BetAlice – Asiantuntijoille Suunniteltu Pelifoorumi Korkealuokkaiseen Tarpeeseen

Sisältö

• Pelitarjontamme Ominaisuudet
• Varma Pelikokemus että Lisensointi
• Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
• Bonusohjelma että Tarjoukset
• Asiakastuen Yhteystiedot

Pelitarjontamme Erityispiirteet

Kasinomme liiketoimintafilosofia rakentuu kirkkaän idean varaan: mahdollistaa asiakkaille korkealaatuista pelaamista ilman ylimääräisiä tinkimisiä. bet-alice.fi toimii kehitetty yhteistyössä alan johtavien pelintarjoajien kanssa, joka turvaa laajan että tekniikaltaan virheetön peliyttämisen.

Pelikirjastomme käsittää noin 2 500 vaihtoehtoista nimikettä, ne ovat järjestetty käyttäjäystävällisesti osioiden avulla. Klassikkopelien fanit havaitsevat meiltä 47 eri blackjack-muunnelmaa, 23 rulettipöytää ja kattavan joukon pokeripelejä ja baccaratipelejä. Live-kasinoalueellamme operoi keskimäärin 180 käytössä olevaa pelipistettä, näitä pyörittävät ammattimaiset jakajat suorassa.

Pelintarjoajien Elite

Meillä on valikoineet yhteistyökumppaneiksi ainoastaan todistetun tason sisältäviä pelivalmistajia. Kokoelmamme sisältää pelejä sellaisilta huippunimiä kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Kaikki pelituote toimii testattu objektiivisesti ja sertifioitu reiluuden turvaamiseksi.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen Kvantiteetti
Keskiarvoinen RTP
Suosituimmat Valmistajat

Kolikkopelit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Klassikkopelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-pelaaminen	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-vaihtoehdot	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Suojattu Pelaaminen sekä Lisensointi

Alustamme palvelee Maltan pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, joka tarjoaa huippua saatavilla olevaa turvaluokkaa Euroopan peliympäristössä. Malta Gaming Authority edustaa tunnettu ankarasta valvonnastaan sekä edellytyksistään, joita lisenssin hankkimiseksi edellytetään.

Kaikki pelaajatiedot suojataan 256-bittisellä SSL SSL-salauksella, joka merkitsee pankkien turvallisuutta. Noudatamme samoin kaksivaiheisen identiteetin varmentamisen kaikki siirroissa, mitkä ylittävät 1 000 EUR kynnyksen. Se takaa, ettei ainoastaan pelitunnuksen valtuutettu omistaja kykenee suorittaa kotiutuksia tai suuria muokkauksia profiiliasetusten.

Turvallinen Pelikokemus Päämääränä

• Talletuslimiittien säätäminen päivä-, viikoittain tai kuukausittain
• Tappiolimiittien säätäminen turvaamaan pelipääomaa
• Aikapohjainen pelitauon muistutus, joka kertoo peliajan pituudesta
• Itsesulkeminen heti sekä väliaikaisesti
• Yhteydenottomahdollisuudet ammattilaisiin pelihaitan ratkaisemiseen
• Seurantatyökalut, jotka esittävät tuotot ja menetykset ymmärrettävästi

Maksutavat ja Kotiutukset

Mahdollistamme 18 monipuolista maksutapaa, ne kattavat tavalliset pankkisiirrot, e-lompakot, prepaid-maksukortit ja kryptovaluutat. Maksut hoidetaan suoraan lukuun ottamatta tilisiirtoja, näissä käsittelyaika ottaa 1-3 arkipäivää.

Nostopyynnöt käsitellään 24 tunnin aikana arkipäivisin. E-lompakkosovelluksiin, muun muassa Skrill, Neteller että MuchBetter, kotiutukset ovat perillä yleensä 2-6 tunti vahvistuksen jälkeen. Tilisiirtojen osalta summa saapuvat perille 2-4 työpäivän kuluessa. Ensi rahansiirron aikana suoritamme henkilöllisyyden todennuksen, tämä saattaa pidentää prosessointiaikaa 48 tuntia.

Bonusjärjestelmä ja Kampanjat

Bonusohjelma on rakennettu kolmitasoiseksi: tervetuliaispaketti uusille asiakkaille, viikoittaiset bonukset toimiville asiakkaille sekä VIP-ohjelma uskollisimmille asiakkaille. Jokainen bonukset kattavat ymmärrettävät bonusehdot, ne on kerrottu selkeästi sääntöjen yhteydessä.

VIP-järjestelmän Vaiheet

1. Pronssiluokka: Aloitusbonus ja 10% cashback viikoittain
2. Hopea: Pikaset kotiutukset ja dedikoitu tukihenkilö
3. Kultaportaikko: Yksilölliset bonukset että kutsut rajoitettuihin kilpailuihin
4. Platinaportaikko: Korkeimmat rajat, instant kotiutukset sekä luksuslahjat
5. Diamond: VIP-lomapaketit, eksklusiiviset tapahtumat että yksilöllinen asiakaskokemus

Asiakaspalvelun Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme on saavutettavissa kellon ympäri suomalaisella tuella. Tuomme 3 ensisijaista yhteydenottokanavaa: live-keskustelu, posti että puhelinpalvelu. Live-keskustelu vastaa keskimäärin 47 sekunnin sisällä, mikä on varmistettu kolmannen tahon mittausvälineillä. Se luku nojaa ohittaneiden kuuden kk keskiarvoluokkaan.

Verkkosivustomme sisältää kattavan UKK-sektoin, tämä kattaa yli 200 yleisintä kysymystä kahdeksassa eri kategoriassa. Hakulomake nopeuttaa informaation etsimistä ripeästi vailla asiakaspalvelun kuormittamista tavallisissa kysymyksissä. Vaativammat tapaukset, muun muassa maksupulmat sekä IT viat, välitetään erikoistuneelle ryhmälle, joka selvittää tilanteen tyypillisesti 4 tunnin aikana.

Pelisaitimme eristäytyy muista yhdistämällä IT osaamisen, kattavan pelitarjonnan sekä asiakaslähtöisen tukemisen. Jatkuva parantaminen sekä vastaanottaminen asiakkaiden kommentteja takaavat, että säilymme sektorin johtajana tuottaen huippua saatavilla olevan pelikokemuksen suomen käyttäjille.